特定商取引法に基づく表記

販売業者

ルーベン化粧品株式会社


運営統括責任者

坂本興平


所在地

大阪市淀川区西宮原1丁目8番24号


電話番号

0120-07-9014(営業時間:平日 9:00-17:00)


E-mail

info@clevis.co.jp


キャンセルについて

ご入金前、発送前のご注文であればキャンセルができます。
info@clevis.co.jpまでメールでご連絡いただくか、お客様サポート(0120-07-9014)でお申し付けください。

メールでご連絡いただく場合は、件名に「注文のキャンセル」と明記の上、お名前・ご住所・お電話番号・ご注文番号をご記入ください。

なお次の場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。

  • クレジット決済が未完了の場合
  • 銀行振込、郵便振込でのご注文で10日間以内にご入金が確認できなかった場合
  • 代金引換でのご注文でご不在票をお届けしてから1週間以上経過した場合

商品の返品・交換について

商品到着後20日以内にお客様お問い合わせ窓口までお申し付けください。
<返品について>
未開封のものに限り、受け付けています。
商品到着確認後、1週間前後でご指定の御口座へ返金いたします。
返金時の振込手数料はお客様負担になりますことをご了承ください。
クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社からのご返金になります。返金のタイミングはクレジットカード会社の規約に準じます。

以下にあてはまる商品は、返送いただいても承ることができませんので、ご注意ください。
・商品到着後、20日以上が経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで箱、容器等に破損が生じた商品

<交換について>
・お客様理由による場合
お客様理由による交換(注文間違いなど)につきましては、ご返品いただき、改めてご注文いただく方法で対応させていただいております。
「返品について」を参照いただき、お手続きください。
・製品不良、商品到着時の破損による場合
お手数をおかけいたしますが、商品をご返送ください。商品到着確認後、新しい商品を発送させていだきます。

<返品・交換時の送料について>

お客様理由による返品の返送料はお客様負担になりますことをご了承ください。お客様理由による交換(ご注文間違いなど)の発送料・返送料はお客様負担になります。
製品不良、商品到着時の破損による返送料は着払い伝票にて送付ください。


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