配送および返金・返品ポリシー

送料について

  • ご注文金額（税込）が5,000円以上の場合、送料は全国無料です。
  • 5,000円未満の場合は、全国一律770円（税込）の送料がかかります。

※ キャンペーン等にて5,000円（税込）未満でも送料無料が適用される場合もあります。

お荷物の発送

ご入金確認後、もしくはクレジットカード決済完了後、通常1～3営業日以内に発送いたします。

発送後、お届けまでの目安は以下のとおりです。

  • 本州・四国・九州：1〜2日
  • 北海道・沖縄・離島：2〜4日

※ 年末年始・大型連休期間は発送が遅れる場合があります。
※ 天候・交通事情により遅延する場合があります。

返品・交換について

-返品・交換をお受けできる場合

  • 商品が破損・汚損していた場合
  • 注文と異なる商品が届いた場合

-返品・交換をお受けできない場合

  • 弊社への事前のご連絡なしでの返品・交換
  • 開封済みの商品（「全額返金保証」商品を除く）
  • お届けから20日を超えた場合

-返品・交換時の送料について

  • お客様理由による返品の返送料はお客様負担になりますことをご了承ください。
  • お客様理由による交換（ご注文間違いなど）の発送料（税込み770円）がかかります。
  • 返送料はお客様負担になります。
  • 商品が破損・汚損していた場合や注文と異なる商品が届いた場合による返送料は着払い伝票にて送付ください。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後20日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。

全額返金保証について

万が一商品にご満足いただけなかった場合、開封後であっても返金に応じます。ただし、全額返金は弊社製品を初めてお買い求めのお客様・以下対象商品1点・製品の中身が3分の2以上残っている場合限りとなります。

-対象商品

-対象期間

商品到着後20日以内

※ 運送会社の追跡履歴に記載されている到着日から起算して20日以内です。

-返金に必要なもの

  1. 同梱されている商品全て（箱等）
  2. 納品書（紛失した場合は伝票番号の控え）
  3. メール記載の注文番号

-お申込み先

全額返金保証をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

-返送方法

  • まずは、お問い合わせページより、①お買い上げ年月日・②商品名・③伝票番号（納品書記載）もしくはメール記載の注文番号・④返品理由、をご連絡ください。
  • 弊社より返送先、および返金方法をご案内させて頂きます。
  • 弊社宛にご連絡無く返送された場合はお受けすることができません。
  • 返送の際は、宅配便や郵便小包など追跡できる配送方法をご利用ください。配送中の紛失・誤送については、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 返品時の送料はお客様負担です。着払いで返送された場合は、送料を差し引いた金額をご返金します。

-返金方法

お支払い方法により異なります。

  • 銀行振込でお支払いいただいた場合、ご指定の銀行口座に返金いたします。なお振込手数料はご負担いただきます。
  • クレジットカードの場合は、クレジットカード会社を通じて返金（または請求の取り消し）が行われます。
  • Amazon Payの場合は、Amazon Payの支払いに設定していたクレジットカード会社を通じて返金（または請求の取り消し）が行われます。

-注意事項

  • 本制度は、ご購入のお客様ご本人のみとします。また、お一人様1度のみの適用とさせていただきます。以前にご購入のお客様は、この制度をご利用になれません。
  • ご返品商品到着後、10営業日以内に返金いたします。（弊社へのご返送費用はお客様負担になります）
  • 複数お申し込みの場合、使用分のご返金は1点のみとさせて頂きます。
  • 保証対象は、上記の対象商品のみとします。
  • 製品の中身が3分の2以上残っていない場合はお受けすることができません。
  • 返送先が異なる場合や、弊社宛にご連絡無く返送された場合はお受けすることができません。
  • 商品到着前のお申し込みはお受けすることができません。商品到着後にお申し込みください。
  • 納品書を紛失した場合は、ご注文時に受信しているメール記載の注文番号を別紙に記載いただき、商品と一緒にお送りください。
  • ネットオークション等で転売されている商品やご家族・ご友人等から譲り受けた商品に関しては、返金できかねますので予めご了承ください。