販売業者
ルーベン化粧品株式会社
運営統括責任者
坂本興平
所在地
【本社】
〒532-0004
大阪市淀川区西宮原１丁目8番24号
【大阪工場】
〒594-1144
大阪府和泉市テクノステージ３丁目5番13号
電話番号
- 0120-07-9014（電話サポート時間：平日 9:00-17:00）
- 06-6391-5676（代表：平日 9:00-17:00）
キャンセルについて
ご入金前、発送前のご注文であればキャンセルができます。
info@clevis.co.jpまでメールでご連絡いただくか、お客様サポート（0120-07-9014）でお申し付けください。
メールでご連絡いただく場合は、件名に「注文のキャンセル」と明記の上、お名前・ご住所・お電話番号・ご注文番号をご記入ください。
なお次の場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
- クレジット決済・Amazon Pay・Apple Pay・Google Payによる注文で決済が完了しなかった場合
- 銀行振込でのご注文で5日間以内にご入金が確認できなかった場合
販売価格
- 各商品ページに表示された価格（税込）が販売価格です。詳しくはショップページをご確認ください。
- 送料については下記「送料」の項をご確認ください。
送料
ご購入金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料、5,000円（税込）未満の場合は全国一律送料770円（税込）のご負担をお願いいたします。
※ ご購入金額（税込）に送料は含まれません。
※ 「送料無料」と明記したキャンペーン対象商品については、ご購入金額にかかわらず送料無料となります。
商品のお届け方法・引き渡し時期
ご注文受付後1〜3営業日以内に宅配便にて発送いたします。
※ 在庫状況・年末年始・大型連休期間は遅れる場合があります。
商品の返品・交換について
商品到着後20日以内にお客様お問い合わせ窓口までお申し付けください。
＜返品について＞
- 原則として未開封のものに限り返品を受け付けています。
ただし、初回ご購入のお客様を対象とした「全額返金保証」の対象商品については、 開封後であっても所定の条件を満たす場合に返金に応じます。 詳細は「配送および返金・返品ポリシー」をご確認ください。 - 商品到着確認後、10営業日前後でご指定の御口座へ返金いたします。返金時の振込手数料はお客様負担になりますことをご了承ください。
- クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社からのご返金になります。この場合、振込手数料はかかりません。返金のタイミングはクレジットカード会社の規約に準じます。
以下にあてはまる商品は、返送いただいても承ることができませんので、ご注意ください。
- 商品到着後、20日以上が経過した商品
- 一度ご使用になられた商品（「全額返金保証」の対象商品を除く）
- お客様のもとで箱、容器等に破損が生じた商品
＜交換について＞
- お客様理由による場合
お客様理由による交換（注文間違いなど）につきましては、ご返品いただき、改めてご注文いただく方法で対応させていただいております。「返品について」を参照いただき、お手続きください。 - 製品不良、商品到着時の破損による場合
お手数をおかけいたしますが、商品をご返送ください。商品到着確認後、新しい商品を発送させていただきます。
＜返品・交換時の送料について＞
- お客様理由による返品の返送料はお客様負担になりますことをご了承ください。
- お客様理由による交換（ご注文間違いなど）の発送料（税込み770円）・返送料はお客様負担になります。
- 製品不良、商品到着時の破損による返送料は着払い伝票にて送付ください。
お支払い方法と代金のお支払時期
- クレジット決済、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay：注文時にお支払いが確定します。
- 銀行振込：ご注文後5日以内にお振込みください。振込先口座はご注文後にお送りする確認メールにてご案内いたします。
（5日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。）
最終改定日：2026年6月22日（Apple Pay、Google Pay追加）