ルーベン化粧品株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびその他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
| 会社名 | ルーベン化粧品株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒532-0004 大阪市淀川区西宮原１丁目8番24号 |
| 電話番号 | 06-6391-5676 |
| メールアドレス | info@clevis.co.jp |
| 個人情報保護責任者 | 総務部 個人情報保護担当 |
2. 取得する個人情報の項目と利用目的
当社は、以下の目的のために個人情報を取得・利用します。
■ ご購入・お取引に関して
| 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|
| 氏名、住所、電話番号 | 商品の発送・配送状況の連絡 |
| メールアドレス | ご注文確認・発送通知・お問い合わせへの対応 |
| 購入履歴 | アフターサービスの提供・返品・交換対応 |
| 決済情報 | クレジットカード決済の処理（Stripe Inc. 経由）※当社はカード番号を保持しません |
■ お問い合わせ・サンプル請求に関して
| 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号 | お問い合わせへの回答・サンプル送付 |
■ マーケティング・サービス改善に関して
| 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|
| サイト閲覧・行動履歴（クッキー経由） | アクセス解析・広告配信の最適化・サービス改善 |
| 購買履歴・属性情報 | 商品・サービスに関するご案内（メールマガジン等） |
3. 個人情報の適正な取得
当社は、適法かつ公正な手段によってのみ個人情報を取得します。不正な方法による取得は行いません。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの要請等）
- お客様または第三者の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先への提供（次項参照）
■ 業務委託先への提供
当社は、以下のサービスを利用するにあたり、業務上必要な範囲で個人情報を提供します。委託先には適切な安全管理を義務付けます。
| サービス | 提供する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | 決済関連情報 | クレジットカード決済処理 |
| Amazon Japan G.K. | 決済関連情報 | Amazon Pay決済処理 |
| 配送業者（ヤマト運輸・佐川急便等） | 氏名・住所・電話番号 | 商品配送 |
| Google LLC | クッキー・閲覧行動データ | アクセス解析（Google Analytics） |
5. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて
当社のウェブサイト（https://www.clevis.co.jp/）では、以下のツールを使用しています。
■ Google Analytics（Google LLC）
当社はウェブサイトのアクセス状況を分析するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsはクッキーを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。収集されるデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsのデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
■ クッキーの無効化について
ブラウザの設定からクッキーを無効にすることができます。ただし、無効にした場合、当サイトの一部機能（ショッピングカート等）が正常に動作しない場合があります。
6. 保有個人データの開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。
- 利用目的の通知
- 開示（電磁的記録による提供を含む）
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去
- 第三者提供の停止
ご請求の際は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。請求先は本ページ末尾の問い合わせ窓口をご利用ください。
7. 個人情報の安全管理
当社は、保有する個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理・制限
- 外部からの不正アクセス防止措置
- 従業者への個人情報保護教育の実施
■ 漏えい等が発生した場合
個人情報の漏えい、滅失または毀損その他個人の権利利益を害するおそれが大きい事態が生じた場合、当社は個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を、個人情報保護法の定めに従い速やかに行います。
8. 要配慮個人情報の取り扱い
当社は、以下に掲げる要配慮個人情報については、法令に定める場合を除き取得・第三者提供を行いません。
- 人種・民族・門地・本籍地・身体障害・精神障害・犯罪歴等
- 思想・信条・宗教に関する事項
- 保健医療・性生活に関する事項
9. 業務委託について
当社は業務の一部を外部委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な安全管理を義務付ける契約を締結した上で、必要最小限の個人情報のみを提供します。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく改訂することがあります。改訂後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
当社の対応にご不満の場合は、個人情報保護委員会にご申告いただくことも可能です。
制定日：2020年12月
最終改訂日：2026年2月1日